Vous rencontrez des difficultés financières

Si vous rencontrez des difficultés financières, nous vous invitons à en faire part sans délai au service Clientèle SAUR, aux coordonnées indiquées sur votre facture d’eau et rappelées ci-dessous :

Service client SAUR pour le territoire du Syndicat Mixte BELLOVIC :
 05 81 31 85 03 (du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00)

Accueil : 8, La Courtade 19190 AUBAZINE (du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00)

Différentes solutions pourront vous être proposées après étude de votre situation et dans le respect des textes en vigueur, notamment en échelonnant votre règlement sur une période définie, ou en ayant recours aux dispositifs d’aides.

Dans certains cas, il existe des aides financières pour payer vos factures d’eau potable soit par le Fond de Solidarité Logement (FSL) géré par le Département, soit par le biais du dispositif « PASS’EAU » dont les critères d’attribution relèvent du Centre Communal ou Intercommunal d’Action Sociale (CCAS/CIAS) de votre commune de résidence.

Le Syndicat Mixte BELLOVIC et la SAUR proposent un nouveau dispositif d’aide financière à destination des personnes ayant des difficultés à payer leurs factures d’eau potable. Ce dispositif créé par SAUR est appelé « PASS’EAU ».

Afin de mettre en œuvre le dispositif PASS’EAU, le Syndicat Mixte BELLOVIC et la SAUR entendent s’appuyer sur les structures locales situées sur son territoire et compétentes en matière d’aides sociales directes, à savoir les Centres Communaux et Intercommunaux d’Action Sociale (CCAS/CIAS).

Les CCAS/CIAS déterminent les critères d’attribution de l’aide et analysent la situation économique des ménages en partenariat avec les travailleurs sociaux du territoire.

Cette aide directe (déduction de l’aide sur la facture) s’adapte donc à la situation financière des abonnés car son montant est ajusté sur décision des CCAS/CIAS.
 

ATTENTION :

Le PASS’EAU ne concerne que la partie « Eau potable » des factures si celle-ci incluent également une partie « Assainissement ». Cette partie peut faire l’objet d’une aide dans le cadre du Fonds de Solidarité Logement (FSL) géré par le Département et à solliciter également avec l’aide d’un travailleur social du territoire.
 

Les travailleurs sociaux du territoire sont à votre disposition afin de vous orienter et d’étudier si votre situation financière vous permet de prétendre à ces aides. 

Pour connaitre l'ensemble des coordonnées des personnes à contacter pour bénéficier du PASS'EAU, téléchargez la plaquette d'information suivante :

Cliquez ici pour télécharger la plaquette d'information PASS'EAU BELLOVIC

Cliquez ici pour télécharger la plaquette d'information PASS'EAU SAUR